이용약관

1. 서비스

PATI.me는 제휴 통신사가 공급하는 선불 여행용 eSIM 데이터 상품을 판매합니다. 커버리지·속도·이용 가능 여부는 현지 통신망과 고객의 단말기에 따라 달라집니다.

상품은 목적지 현지 통신사에 접속하는 현지망 상품이거나, 제휴망을 경유하는 로밍망 상품입니다. 어느 쪽인지는 각 상품 페이지에 표시됩니다.

2. 계정

eSIM 구매에는 계정이 필요하며, 첫 구매 전에 이메일 인증을 완료해야 합니다. 로그인 정보는 안전하게 관리해야 합니다. 계정에서 이루어진 활동에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 다만 당사의 보안상 과실로 발생했거나 고객이 합리적으로 막을 수 없었던 활동은 예외로 합니다.

당사는 계정이 사기, 재판매 또는 악용에 이용되고 있다고 합리적으로 판단하는 경우 해당 계정을 정지할 수 있습니다. 계정이 정지되면 로그인과 구매가 제한됩니다. 법령상 통지가 제한되는 경우를 제외하고 그 사유를 안내하며, 고객은 abuse@elysia-root.com으로 이의를 제기할 수 있습니다. 당사의 판단이 잘못된 것으로 확인되면 계정을 복구합니다.

3. 단말기 호환성

구매 전에 단말기가 eSIM을 지원하는지, 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인할 책임은 고객에게 있습니다. eSIM 지원 여부는 기기 모델, 통신사 잠금 여부, 기기가 판매된 지역에 따라 달라집니다.

4. 결제와 세금

결제는 Stripe를 통해 미국 달러로 청구됩니다. 다른 통화로 표시되는 금액은 참고용 근사 환산가입니다.

모든 상품은 1회 결제이며, 구독이나 정기 결제가 없고 자동으로 갱신되지 않습니다. 기간이 끝난 뒤 다시 이용하려면 새 상품을 구매해야 합니다.

가격은 언제든 변경될 수 있습니다. 해당 주문에 적용되는 가격은 결제 화면에 표시된 가격입니다.

표시 가격에는 판매세·사용세·부가가치세(VAT)·상품서비스세(GST) 등 각종 세금이 포함되어 있지 않습니다. 당사에 징수 의무가 있는 세금은 결제 시 가산됩니다. 그 밖에 구매에 부과되는 세금·관세·은행 수수료(카드사가 부과하는 해외 이용 수수료 포함)는 고객이 부담합니다.

5. 쿠폰

쿠폰은 기간과 등록 인원을 한정해 발행됩니다. 쿠폰은 계정당 1회 등록, 1회 사용할 수 있습니다. 쿠폰은 현금 가치가 없고, 양도·판매하거나 다른 쿠폰과 중복 사용할 수 없으며, 주문이 환불되어도 재발행되지 않습니다.

일부 쿠폰은 주문 수량을 eSIM 1개로 제한합니다. 본 약관을 위반해 취득하거나 사용한 쿠폰은 취소될 수 있습니다.

6. 서비스 포인트

서비스 포인트는 PATI.me 계정에 적립되는 적립금입니다. 포인트는 PATI.me 상품 구매에만 사용할 수 있으며, 다른 고객이나 사업자에게 이전할 수 없습니다. 1포인트는 미화 1달러의 구매 가치를 가집니다. 포인트를 구매할 수 없고, 임의로 현금 인출을 요청할 수 없습니다.

포인트는 두 종류입니다. 환불 포인트는 카드 환불 대신 포인트 환급을 선택한 경우(아래 참조)에 적립되며, 고객이 당사에 지급한 금액에 해당합니다. 보너스 포인트는 보상이나 프로모션 등으로 당사가 무상으로 적립해 드린 포인트입니다. 당사는 각 포인트의 종류를 기록하며, 포인트는 적립된 순서대로 사용됩니다.

남은 환불 포인트는 계정을 해지하는 경우, 당사가 서비스를 종료하는 경우, 법령이 요구하는 경우에 본 조에서 정한 방법으로 돌려드립니다. 보너스 포인트는 법령이 요구하는 경우를 제외하고 어느 경우에도 현금으로 지급하지 않으며, 지급 당시 별도로 정한 조건이 없으면 계정 해지 또는 서비스 종료 시 소멸합니다.

주문을 취소하실 때 카드 환불 대신 서비스 포인트로 받는 것을 선택할 수 있습니다. 포인트를 선택하시면 결제하신 금액 전액을 결제수수료 공제 없이 적립해 드립니다. 카드 환불을 선택하시면 제8조가 적용되며, 같은 조에 기재된 공제도 함께 적용됩니다.

포인트는 주문 금액의 일부 또는 전부에 사용할 수 있으며, 나머지 금액은 평소와 같이 카드로 결제됩니다.

포인트는 소멸하지 않습니다. 계정 해지를 원하시면 abuse@elysia-root.com으로 알려 주십시오. 남은 환불 포인트를 각 포인트가 발생한 주문의 결제수단으로 돌려드리거나, 그것이 불가능하면 본 조 마지막 문단의 방법으로 돌려드린 뒤 계정을 해지합니다. 계정 해지를 이유로 환불 포인트를 소멸시키지 않습니다.

당사의 귀책사유로 주문이 취소되거나 환불되는 경우에는 최초 결제수단으로 환불하며 결제수수료는 당사가 부담합니다. 이러한 환불은 고객이 요청하지 않는 한 포인트로 지급하지 않습니다.

부정한 방법으로 취득하거나 본 약관을 위반하여 적립된 포인트는 취소할 수 있습니다.

서비스를 종료하는 경우, 최소 90일 전에 서비스 내 공지와 이메일로 안내하여 보유하신 포인트를 사용하실 수 있도록 합니다. 종료 시점에 남은 환불 포인트는 각 포인트가 발생한 주문의 결제수단으로 돌려드립니다. 결제 후 오랜 시간이 지났거나 해당 카드가 해지되는 등으로 환불이 불가능한 경우에는 abuse@elysia-root.com으로 연락 주시면, 알려 주신 은행 계좌로의 송금 등 다른 방법을 협의해 처리해 드립니다. 연락이 닿지 않아 잔액을 돌려드리지 못한 경우에는 관련 미청구 재산 법령에 따라 처리합니다.

7. eSIM 발급

결제가 완료되면 당사가 공급사에 eSIM 프로파일을 주문합니다. 보통 즉시 처리되지만 더 걸릴 수 있고, 드물게 실패하기도 합니다. 발급이 실패하여 완료할 수 없는 경우에는 주문 금액 전액을 환불합니다.

QR 코드, 원탭 설치 버튼, 수동 설치 코드는 계정의 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.

8. 취소와 환불

eSIM을 단말기에 다운로드(설치)하지 않았고 데이터를 사용하지 않았다면, 구매일로부터 14일 이내에 주문 페이지에서 주문을 취소할 수 있습니다. eSIM을 다운로드·설치했거나 데이터를 사용한 뒤에는 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

14일이 지나면 주문 페이지에서 직접 취소할 수 없습니다. eSIM 하자 등으로 여전히 환불받을 사유가 있다고 판단되면 abuse@elysia-root.com으로 연락해 주십시오.

발급된 eSIM은 발급일로부터 60일 이내에 설치(다운로드)해야 합니다. 이 기한은 당사가 판매하는 모든 상품에 적용되며, 주문 페이지에 날짜로 표시됩니다. 이는 설치 기한일 뿐 환불 기간이 아니며, 위 14일을 연장하지 않습니다. 기한이 지나면 당사는 미사용 프로파일을 공급사에서 취소하고 해당 주문을 만료 처리합니다. 기한 내에 설치하지 않아 만료된 eSIM은 환불되지 않습니다. 다만 발급 지연, 프로파일 하자, 당사 서비스 장애로 설치하지 못한 경우나 법령이 환불권을 인정하는 경우에는 그렇지 않습니다.

eSIM의 유효기간이 만료된 후에는 환불이 제한됩니다. 다만 당사 또는 제휴 통신사의 귀책사유로 상품을 이용하지 못한 경우, 그 밖에 법령이 환불을 요구하는 경우에는 환불해 드립니다. 설치하지 않은 채 기한이 지난 eSIM은 본 조 첫머리의 14일 규정이 적용되며, 60일 설치 기한이 별도의 환불 기간을 만들지는 않습니다.

법정 청약철회권. 고객에게 적용되는 법령이 청약철회 또는 계약 해제의 권리를 보장하는 경우(예: 거주 국가 소비자보호법상의 청약철회권), 당사는 그 법령에 따라 환불하며 결제수수료를 공제하지 않습니다. 이 권리를 행사하시려면 주문번호와 함께 abuse@elysia-root.com으로 연락해 주십시오. 환급금액과 환급 방법은 적용 법령에 따라 정합니다. 카드로 결제한 금액은 원칙적으로 최초 결제수단으로 환급하며, 서비스 포인트로 결제한 부분은 같은 종류의 포인트로 복원하거나 그 법령이 요구하는 경우 환급합니다.

자발적 취소. 법정 청약철회권과 별도로, 당사는 고객 사정(단순 변심 등)으로 미사용 주문을 주문 페이지에서 취소할 수 있도록 허용합니다. 이 자발적 취소 정책에 따라 카드로 환불받는 경우, 결제 처리에 드는 비용 상당액을 공제합니다. 공제액은 카드 결제액의 2.9%에 US$0.30을 더한 금액을 넘지 않으며, 취소를 확정하기 전에 주문 페이지에서 실제 환불 예정액을 안내합니다. 서비스 포인트 환급을 선택하시면 제6조에 따라 공제 없이 전액 적립됩니다. 포인트를 선택했다는 이유로 법정 환불권을 포기한 것으로 보지 않습니다.

당사는 환불 요청을 접수하면 해당 요청이 본 약관 및 관련 법령에 따른 환불 대상인지 확인합니다. 법정 청약철회에 해당하는 경우에는 그 법령이 정한 기한 내에 환급하거나 최초 결제수단의 결제 취소를 요청합니다. 그 밖의 환불은 환불 대상임이 확인된 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 카드 환불은 최초 결제수단으로 이루어지며, 카드사·은행의 처리 절차상 실제 입금까지는 그보다 더 걸릴 수 있습니다. 예상 소요기간은 처리 시 안내해 드립니다. 서비스 포인트는 즉시 적립됩니다.

데이터 충전. 데이터 충전은 고객이 보유한 eSIM에 데이터 제공량 또는 이용 기간을 추가하는 서비스입니다. 결제가 완료되면 즉시 공급사에 발주되며, 공급사가 데이터 충전을 정상적으로 적용한 이후에는 해당 주문을 취소하거나 철회할 수 없습니다. 데이터 충전은 공급사 정책상 정상 적용 이후 취소 및 환불이 불가능한 상품이므로, 정상적으로 적용된 데이터 충전은 단순 변심, 데이터 미사용, 사용량 부족, 단말기 설정 오류, eSIM 삭제 또는 고객 사정으로 인한 이용 중단 등을 이유로 취소하거나 환불하지 않습니다.

이동통신망의 품질과 이용 가능 여부는 현지 통신사의 운영 상황, 고객의 위치 및 단말기 환경에 따라 달라질 수 있으며, 정상적으로 제공된 데이터 충전의 사용량이 남아 있다는 사실만으로 환불 대상이 되지는 않습니다.

공급사 또는 당사의 장애로 데이터 충전이 적용되지 않은 경우에는 해당 데이터 충전 결제금액 전액을 환불합니다.

본 조의 환불 제한은 관련 법령상 제한할 수 없는 청약철회권, 계약 해제권, 손해배상청구권 또는 그 밖의 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 고객은 데이터 충전 결제를 확정하기 전에 해당 상품이 정상 적용 후 취소 및 환불이 제한된다는 사실을 확인하고 이에 동의합니다.

9. 설치와 사용 기간

eSIM은 1회만 설치할 수 있습니다. 설치에 성공한 뒤에는 eSIM을 삭제하지 마십시오. 삭제로 인한 손해는 환불되지 않습니다.

eSIM의 사용 기간은 각 상품 페이지에 표시된 활성화 시점부터 계산됩니다. 상품에 따라 설치(활성화) 시점, 목적지에서 최초로 통신망에 접속한 시점 또는 공급사가 정한 활성화 시점부터 시작됩니다.

eSIM은 Wi-Fi 환경에서 설치한 뒤 목적지에서 바로 사용하시기를 권장합니다. 너무 일찍 설치하면 남은 사용 시간이 줄어들 수 있습니다.

10. 데이터 제공량과 통신망 관리

상품은 데이터 제공량을 모두 사용하거나 이용 기간이 끝나는 시점 중 먼저 도래하는 때에 종료됩니다. 일일 제공량이 표시된 상품의 경우, 제공량은 상품 페이지에 표시된 주기로 초기화됩니다.

통신사는 트래픽을 관리할 수 있으며, 상품에 그렇게 표시된 경우 제공량 소진 후 속도가 제한될 수 있습니다. 실제 속도는 현지 통신망, 고객의 위치와 단말기에 따라 달라지며 보장되지 않습니다.

계정에 표시되는 데이터 사용량은 공급사가 제공하는 값이며 실시간이 아닙니다. 보통 실제 사용 시점보다 1~2시간가량 지연되어 반영되므로, 실시간 계측값이 아니라 참고 수치로 보아 주십시오.

모든 국가와 지역에는 실내, 지하, 외곽 등 신호가 약하거나 닿지 않는 음영지역이 존재합니다. 커버리지 안내와 통신사 목록은 일반적인 이용 가능 범위를 설명한 것일 뿐, 특정 장소나 특정 시점의 접속을 보장하지 않습니다. 통신에 의존해야 하는 일정이 있다면 이 점을 참고해 주십시오.

11. 이용 제한

상품은 개인 이용을 위한 것입니다. 상품이 재판매되고 있거나 서비스가 악용되고 있음이 확인되면 당사는 이용을 정지할 수 있고, 위반이 중대한 경우에는 법이 허용하는 범위에서 환불 없이 정지할 수 있습니다. 이 경우에도 당사가 실제로 입은 손해를 초과하여 유보하지 않습니다. 법령이 고객에게 부여하는 환불권이나 청약철회권은 영향을 받지 않습니다. 또한 eSIM을 사용하는 국가의 법령을 준수해야 합니다.

12. 수출 통제와 제재

PATI.me는 미국 법인이며, 본 서비스는 미국의 수출 통제 및 경제 제재 법령의 적용을 받습니다. 미국의 포괄적 제재 대상 국가·지역에 소재하거나 상시 거주하는 경우, 그러한 지역의 자를 대리하는 경우, 또는 미국 정부의 제재 대상 명단(예: 특별지정제재대상자(SDN) 목록)에 등재된 경우에는 eSIM을 구매하거나 이용할 수 없습니다.

고객은 위 어느 사유에도 해당하지 않음을 확인합니다. 당사는 위 규정이 위반될 우려가 있다고 판단하는 경우 주문을 취소하고 서비스 제공을 거절할 수 있습니다.

13. 서비스 제공

당사는 eSIM 공급사, 결제 대행사, 호스팅 제공자 등 제3자에 의존합니다. 서비스는 점검이나 당사가 통제할 수 없는 사유로 이용이 중단될 수 있습니다. 당사는 서비스의 무중단 제공을 보장하지 않습니다.

당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
• 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 서비스용 설비의 보수·점검·교체·고장 또는 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우
• 관계 법령의 제정·개정, 정부 또는 관계 기관의 명령이나 처분으로 서비스 제공이 어려운 경우
• 제휴사의 서비스 종료 또는 계약 종료 등으로 제휴 서비스의 제공이 불가능한 경우
• 그 밖에 객관적이고 합리적인 사유로 서비스 제공이 어려운 경우

서비스를 제한하거나 중단할 때에는 이를 통지합니다. 부득이한 사유로 사전에 통지할 수 없는 경우에는 사후에 지체 없이 통지합니다.

14. 보증의 부인

법이 허용하는 최대 범위에서, 본 서비스와 eSIM 상품은 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원 및 비침해에 관한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 없이 “있는 그대로(AS IS)” 그리고 “이용 가능한 상태로(AS AVAILABLE)” 제공됩니다.

당사는 서비스가 중단이나 오류 없이 제공된다는 점, 또는 특정 장소나 특정 시점에 특정한 통신 속도·커버리지·접속이 가능하다는 점을 보증하지 않습니다. 이동통신 커버리지는 현지 통신사, 고객의 위치와 단말기에 따라 달라집니다.

일부 관할에서는 묵시적 보증의 배제를 허용하지 않으므로, 본 조의 일부가 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

15. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위에서, PATI.me와 그 임원·구성원·직원·공급자는 간접손해, 부수적 손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대하여, 또는 일실이익, 데이터 손실, 여행·예약·연결편을 놓친 데 따른 손해에 대하여, 그 가능성을 사전에 고지받았더라도 책임을 지지 않습니다.

법이 허용하는 범위에서, 서비스 또는 주문과 관련하여 발생하는 당사의 총 책임은 해당 주문에 대해 고객이 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다. 이 한도는 법률상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

당사의 고의 또는 과실로 eSIM을 이용할 수 없게 된 경우, 당사는 관계 법령 및 본 약관에 따라 환불 또는 손해배상 등 필요한 조치를 합니다.

특히 당사는 다음의 사유로 상품을 이용하지 못한 경우 배상하지 않습니다. 잘못된 설치, 프로파일 삭제, APN·로밍 설정 오류 등 고객 측의 설치·조작에 기인한 경우, 장애·점검·망 혼잡·정책 변경 등 현지 통신사 사정에 기인한 경우, 또는 단말기가 eSIM을 지원하지 않거나 통신사 잠금 상태인 경우입니다. eSIM을 사용하지 않은 경우의 환불은 제8조에 따릅니다.

현지 이동통신사의 사정으로 통신 품질이 일시적으로 저하되거나 일부 지역에서 서비스가 제한될 수 있습니다. 다만 판매 계약에 따른 본질적인 서비스가 전혀 제공되지 않은 경우에는 당사의 귀책 여부 및 관련 법령에 따라 환불 또는 필요한 구제 조치를 제공합니다.

고객 측 사유로서 당사가 배상하지 않는 예에는, 본인의 바우처를 타인의 기기에 설치한 경우, 설치·활성화 방법을 잘못 인지한 경우, 현지에서 활성화해야 함에도 국내에서 활성화하여 사용 기간이 차감된 경우가 포함됩니다. 데이터를 사용하지 않아 발생한 손해 역시 배상하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 법률상 제한할 수 없는 책임(사기, 과실로 인한 사망·신체 상해에 대한 책임 등)을 제한하지 않으며, 고객의 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 일부 관할에서는 특정한 책임 제한을 허용하지 않으므로, 본 조의 일부가 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

16. 면책

법이 허용하는 범위에서, 고객은 본 약관 위반, 서비스 오용, 법령 위반 또는 타인의 권리 침해로 인해 발생하는 청구, 손해 및 합리적인 법률 비용으로부터 PATI.me를 면책하고 보호하는 데 동의합니다. 본 조는 해당 사안이 고객의 귀책사유에 해당하는 범위에서만 적용되며, 고객이 소비자이고 거주 국가의 법률이 이러한 의무를 허용하지 않는 경우에는 적용되지 않습니다.

17. 약관의 변경

당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우 효력 발생 전에 서비스 내에서 안내하며, 그 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 내용에 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단해 주십시오. 이 경우 abuse@elysia-root.com으로 연락하시면 아직 설치하지 않은 상품은 제8조의 14일이 지났더라도 전액 환불해 드립니다.

변경된 약관은 시행일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 그 전에 구매하신 상품에는 구매 당시의 약관이 그대로 적용됩니다. 이미 구매하신 상품에 대해 고객에게 불리하게 약관을 변경해야 하는 경우에는 관련 법령이 요구하는 동의를 받거나 법령이 정한 절차를 따릅니다.

당사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지사항 등을 통해 공지합니다. 다만 그 변경이 고객에게 불리하거나 고객의 권리·의무에 중요한 영향을 미치는 경우에는, 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일로 개별 통지합니다.

18. 분쟁 해결, 중재 및 집단소송 포기

본 조를 주의 깊게 읽어 주십시오. 당사와 고객 사이의 분쟁을 해결하는 방식에 영향을 미칩니다.

먼저 당사에 연락해 주십시오. 정식 절차를 시작하기 전에, 분쟁의 내용과 요구하는 구제 수단을 서면으로 abuse@elysia-root.com으로 보내 주십시오. 당사는 60일간 고객과 함께 해결을 시도합니다. 법률상 허용되는 범위에서, 이 60일 동안에는 청구 제기 기한의 진행이 정지됩니다. 이 절차는 법률이 정하고 당사자 합의로 바꿀 수 없는 기간을 늘리거나 줄이지 않습니다.

중재. 해결되지 않는 경우, 고객과 당사는 해당 분쟁을 법원이 아니라 미국중재협회(AAA)의 소비자중재규칙에 따른 구속력 있는 개별 중재로 해결하는 데 동의합니다. 중재는 달리 합의하지 않는 한 고객의 거주지 또는 화상·전화로 진행됩니다. 중재인은 법원이 고객 개인에게 인정할 수 있는 것과 동일한 구제를 명할 수 있습니다. 해당 규칙에 따라 고객은 소비자 신청 수수료를 초과하여 부담하지 않으며, 나머지 중재 비용은 당사가 부담합니다.

소액사건. 요건을 충족하는 경우, 고객과 당사는 그 대신 소액사건 법원에 개별 청구를 제기할 수 있습니다.

집단소송 금지. 청구는 개별적으로만 제기할 수 있습니다. 고객과 당사는 배심재판을 받을 권리 및 집단소송·대표소송에 참여할 권리를 포기합니다. 특정 청구에 대해 이 포기가 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 그 청구는 법원에서 진행되며 본 조의 나머지는 그대로 적용됩니다.

30일 이내 거부권. 본 약관에 최초로 동의한 날부터 30일 이내에 abuse@elysia-root.com으로 성명과 중재를 거부한다는 뜻을 기재해 보내면 중재 합의를 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 본 약관의 다른 내용에는 영향이 없습니다.

본 조는 고객의 거주 국가 법률이 이를 허용하지 않는 경우에는 적용되지 않습니다.

19. 전자적 통지

고객은 계약서, 통지, 영수증 및 그 밖의 기록을 이메일 또는 서비스 내에서 전자적으로 수신하는 데 동의하며, 전자 서명과 전자 기록이 해당 기록을 서면으로 작성할 것을 요구하는 요건을 충족한다는 데 동의합니다. 이 동의는 계정을 해지함으로써 철회할 수 있습니다.

20. 준거법

본 약관은 PATI.me가 설립된 미국 와이오밍주 법률에 따르며, 그 법의 저촉법 원칙은 적용하지 않습니다. 제18조에 따른 중재로 해결되지 않는 분쟁(예: 고객이 중재를 거부했거나 같은 조에 따라 청구가 법원에서 진행되는 경우)은 소액사건 법원에 제기하는 경우를 제외하고 와이오밍주에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에 제기하며, 고객과 당사는 그 관할에 동의합니다. 다만 이는 고객 국가의 법률이 부여하는 강행적 소비자 보호나 거주 국가 법원에 소를 제기할 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

21. 일반 조항

본 약관은 개인정보처리방침과 함께 서비스에 관한 고객과 당사 사이의 완전한 합의를 구성합니다. 어느 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지는 그대로 효력을 유지합니다. 당사가 어느 조항을 집행하지 않았더라도 이를 포기한 것으로 보지 않습니다. 고객은 본 약관상의 권리를 양도할 수 없으며, 당사는 계열사에 또는 합병·영업양도와 관련하여 권리를 이전할 수 있습니다. 통신망 장애, 자연재해, 정부 조치 등 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 불이행에 대해서는 양 당사자 모두 책임을 지지 않습니다.

22. 캘리포니아 주민 안내

캘리포니아 민법 제1789.3조에 따라, 캘리포니아 주민은 당사의 불만 처리 담당 연락처인 abuse@elysia-root.com 또는 California Department of Consumer Affairs, Division of Consumer Services, Complaint Assistance Unit(1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, 전화 (800) 952-5210)에 연락할 수 있습니다.

23. 연락처

Elysia Root L.C.(미국 와이오밍주 유한책임회사, 와이오밍주 등록번호 2022-001141349, 우편 수령지: 533, 2FL, 447 Broadway, New York, NY, United States). 고객지원: abuse@elysia-root.com